Attività

Programmi

Progetti di prevenzione "Amalia" e "Telefono speciale"

A Trieste esiste una popolazione molto anziana che vive in condizioni di solitudine e isolamento sociale; in tutta la regione si è sempre registrata un'elevata incidenza di suicidi, decisamente al disopra della media nazionale (dal 1986 al 1996 più di 22 suicidi per 100.000 ab.) e più vicina ai tassi delle regioni mitteleuropee.
Perciò il Dipartimento di Salute Mentale, l'Azienda Sanitaria, il Comune e una società privata di servizi (Televita srl) hanno avviato, nel 1996, un programma di prevenzione finalizzato a ridurre l'isolamento sociale della popolazione anziana e a prevenire il comportamento suicidario.
È stato anche attivato un osservatorio per il monitoraggio dei suicidi nella provincia di Trieste; i primi dati raccolti mostrano che l'incidenza del suicidio si è ridotta negli ultimi anni, mantenendosi al di sotto del 18/100.000.

Amalia: 800 846 079 Telefono Speciale: 800 510 510

A Trieste è stato costituito un Progetto di prevenzione unico con due servizi distinti ma integrati: Telefono Speciale ed Amalia.

I due servizi hanno alcuni aspetti operativi in comune:
- 2 numeri verdi attivi 24 ore su 24, gratuiti, gestiti da due Centri Operativi messi a disposizione da Televita S.p.A.
- Struttura Organizzativa in gruppi di lavoro
- Gruppo di lavoro trasversale dedicato alla comunicazione sociale
- Formazione permanente degli operatori

I punti di forza dei due servizi sono dati dai seguenti aspetti:
(1) integrazione pubblico - privato,
(2) avere come scopo un cambiamento culturale,
(3) ridare il "senso della speranza e della possibilità",
(4) promuovere azioni di prevenzione, educazione sanitaria e comunicazione sociale ad ampio raggio.

Sintetizzando, i risultati conseguiti da Amalia e Telefono Speciale sono:
- Azione di monitoraggio sistematica sul fenomeno dei suicidi
- Mappatura degli anziani soli, a rischio di isolamento, solitudine e quindi morte solitaria
- Significativi segnali di riduzione del numero di suicidi e di morti solitarie
- Minor rassegnazione, più collaborazione tra i cittadini e i Servizi su temi così difficili e delicati
- Maggior coesione di operatori, volontari e servizi diversi

Progetto di prevenzione "Amalia"

Cosa fa Amalia?
- cerca la persona anziana sola
- interrompe l’isolamento
- fa da ponte
- ascolta
- promuove la socializzazione

Chi attiva Amalia?
Una persona che vive una condizione di solitudine e bisogno oppure un familiare, un vicino, il medico di medicina generale, un operatore dei servizi sociali e/o sanitari.

Risultati: 2344 persone hanno usufruito di "Amalia" dall’avvio del progetto a dicembre 2004 (età media 85 anni, per l’85% donne).

Progetto di prevenzione "Telefono Speciale"

A chi si rivolge Telefono Speciale?
Si rivolge a chiunque si senta stanco e abbattuto, non importa per quale motivo; a chiunque viva una situazione negativa apparentemente senza uscita; a chiunque abbia voglia di tagliare i fili con il mondo.
Offre un punto di appoggio immediato e discreto: ascolto, conforto, ma anche un aiuto concreto che sa indirizzare...

Risultati: 10.046 telefonate sono giunte al "Telefono Speciale" dall’avvio del progetto a dicembre 2004 (età media 45 anni; 66% donne)per un totale di 1370 ore di conversazione (più di 57 giornate):

1. Persone con più problemi concomitanti e/o di tipo esistenziale
2. Persone invischiate in problemi relazionali conflittuali
3. Persone già conosciute dai servizi territoriali
4. Persone (per lo più anziane) che riferiscono problemi di solitudine

Obiettivi di Telefono Speciale:
- Offrire un canale di ascolto
- Formare gli operatori
- Informare e sensibilizzare la popolazione e gli operatori sociali e sanitari
- Collaborare con i media
- Costruire un osservatorio dei suicidi